Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência de compra mais simples, segura e transparente!
🛍️ Como faço para comprar?
Escolha seus produtos, selecione o tamanho desejado e finalize a compra pelo nosso site. É rápido, prático e totalmente seguro.
📏 Como saber meu tamanho?
Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto para te ajudar na escolha ideal.
Se ainda tiver dúvidas, nosso SAC está à disposição para te orientar antes da compra.
🚚 Quais são as formas de envio?
Trabalhamos com envio por transportadoras parceiras.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com o seu CEP.
⏱️ Qual o prazo de envio do pedido?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 1 dia útil.
Você receberá o código de rastreamento assim que o envio for realizado.
💳 Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento via:
As opções disponíveis aparecerão no checkout.
🔁 Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Trabalhamos conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
Recomendamos a leitura antes da finalização da compra.
👕 A peça encolhe ou desbota?
Nossas peças seguem padrões de qualidade.
Para maior durabilidade, é essencial seguir corretamente as instruções de lavagem presentes na etiqueta.
📦 O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Caso identifique qualquer defeito, entre em contato com nosso SAC em até 30 dias após o recebimento para que possamos orientar sobre a análise e solução.
📞 Como entro em contato com o SAC?
Nosso atendimento está disponível para te ajudar:
SAC – Paula
📱 WhatsApp: (19) 99861-8704
🕘 Horário de atendimento: Seg à Sex, das 9h às 17h
⭐ Existe algum benefício para clientes VIP?
Sim! Temos um Grupo VIP, onde você recebe lançamentos antecipados, ofertas exclusivas e condições especiais.
O convite está disponível na bio do nosso Instagram @lojafloracloset
🔒 Meus dados estão seguros?
Sim! Nosso site possui ambiente seguro e utiliza tecnologias de proteção para garantir a privacidade dos seus dados.
🎟️ Tem algum cupom para a primeira compra?
Sim! Use o cupom BEMVINDA e aproveite!
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